Государственная жилищная инспекция провела пресс-конференцию о мобильном приложении «Госуслуги.Дом»

Состоялась онлайн пресс-конференция первого заместителя начальника Главного управления Государственная жилищная инспекция Челябинской области Марины Криволаповой, где она рассказала о возможностях бесплатного мобильного приложения Госуслуги.Дом.

ГИС ЖКХ. Все управляющие и ресурсоснабжающие организации по закону должны вносить данные о жилом фондевГИС ЖКХ, в том числе информацию о способах управления домом, общих собраниях собственников и протоколах, данные о приборах учета, сроках проведения поверок, видах предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, тарифах на оплату жилищно-коммунальных услуги многом другом.

Мобильное приложение Госуслуги.Домдает возможность собственникам квартир быстро решать свои проблемы напрямую с управляющими организациями. Обращение, которое подается через приложение, является официальными сроки ответа на него строго регламентированы.Кроме того,составлять обращениечерез приложение очень удобно, необходимо лишь выбрать подходящие категории, указать адрес и суть проблемы.

Приложение Госуслуги.Домпомогает жителям сформировать активную позицию: легко управлять передачей показаний и оплатой счетов, оперативно решать возникающие проблемы и вместе с соседями менять жизнь в доме к лучшему. Приложение просвещает жителей, в доступной форме рассказывает им о правах и обязанностях собственников многоквартирных домов и дает удобный инструмент для подачи заявок или проведения общедомовых собраний. Стоит уточнить, что, поскольку авторизация в приложении происходит через учетную запись на Госуслугах, то теперь подмена подписей в протоколах общего собрания становится невозможной.Прозрачность и правомерность таких собраний становится отличным инструментом борьбы с недобросовестными организациями.

Самым популярным остается раздел с передачей показаний и оплатой ЖКУ -пользователи высоко оценили удобство одного окна в управлении показаниями всех счетчиков и оплате счетов за разные услуги. Ещеодна полезная опция -информация оповеркеприбора учета. Еев приложении можно увидеть по каждому счетчику, установленному в квартире.

Скачать приложение Госуслуги. Дом можно практически во всех магазинах приложений (RuStore, App Store,Google Play, и другие). После этого необходимо авторизоваться через подтвержденную учетную запись Госуслуг -такая аутентификация позволит подтвердить, чтоприложениемпользуетесьименно вы. Через приложение можно управлять подтвержденными объектами недвижимости, сведения о которых имеются в Росреестре.

В случае возникновения трудностей при работе с сервисом можно онлайн обратиться в службу техподдержки. Для этого на главном экране мобильного приложения нужно нажать на значок с изображением наушников в правом верхнем углу и в появившемся окне описать проблему.

В сентябре по всей России запущено мобильное приложение Госуслуги.Дом, разработанное специально, чтобы упростить жизнь в многоквартирном доме. В апреле 2022 года Челябинская и Белгородская области, Ханты-Мансийский автономный округ стали первыми регионами, в которых началось тестирование этого сервиса.

Первый заместитель начальника ГосжилинспекцииМарина Криволаповарассказала об итогах работы:Первыми управляющими компаниями, согласившимися тестировать приложение, сталичелябинские Тополинка и Созвездие, а такжекопейскаяНаш коммунальный стандарт. В конце второго этапа пилотного проекта, перед массовым распространением, у нас было 130 УК-участников.

На момент начала пилотного периодабылоразмещеноменее 50%кадастровых номеров недвижимости Челябинской области.На текущий момент около 90%кадастровых номеров внесены в базу данных, работа в этом направлении продолжается. Таким образом, только единичные пользователи могут столкнуться с проблемами при использовании приложения.

Почему важно работать с качеством данных и размещать кадастровые номера недвижимости-пользователь не сможет увидеть свою квартиру в мобильном приложении и начать полноценную работу: подавать заявки, участвовать в голосовании, передавать показания и оплачивать счета за ЖКУ. Поэтому важно актуализировать базу кадастровых номеров в ГИС ЖКХ по каждому дому.

Сейчас мобильным приложением Госуслуги.Дом пользуютсяболее50тысячпользователейобласти.Но для того, чтобы полностью упорядочить взаимодействие между собственниками, управляющими организациями, поставщиками ресурсов и органами власти, чтобы дисциплинировать все управляющие организации и сделать сферу ЖКХ прозрачной и понятной для жителей, приложение должно стать действительно массовым.

Всюинформацию о мобильномприложении можно найтинастранице приложенияи наофициальном сайте ГЖИ. Кроме того, Госжилинспекцией направлены письма в органы местного самоуправления и управляющие организации для массового распространения информации среди населения.

Управляющиеорганизации на своем уровне занимаются продвижением мобильного приложения по возможным каналамвзаимодействия с жителями многоквартирных домов. Сейчас информация о приложении появляется на квитанциях, информационных стендах и сайтах управляющих организаций.

Как отметилДмитрийДанилов- представитель УК Тополинка, одной из первых управляющих компаний в пилоте проекта, на практике использования приложения видно реальную пользу как для управляющих организаций, так и для жителей.Собственники отмечают, что приложение позволяет экономить время иупрощает взаимодействие с управляющей компанией.Можно не приходить в офис организации, чтобы зарегистрировать заявку, а участвовать в управлении своим имуществом, находясь в любой точке мира. Кроме того, возможность и удобство оплаты жилищно-коммунальных услуг через приложение привело к снижению дебиторской задолженности, а функция онлайн-собраний позволяет сократить время проведения собрания иприводит к большему доверию жителей к принятым решениям. Автоматическое напоминание от приложения о необходимости передачи показаний приборов учета увеличивает корректность начислений и, как следствие, правильное распределение объемов коммунальных услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома между собственниками. Нет необходимости отдельно передавать показания в каждую организацию, ведь все можно передать с помощью одного окна. Есть архив переданных показаний, где собственник может контролировать объемы индивидуального потребления ресурсов.

Информация с сайта:https://pravmin.gov74.ru/.